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你的下属员工跟你的上级领导关系好,不听你的

来源:https://www.tjyzj.com 作者:云顶娱乐 时间:2019-10-09 09:16

问:你的下属员工跟你的上级领导关系好,不听你的工作安排怎么办?

我自己最近恰好遇到这样的情况,看到这个问题时,感同身受。

我有一个下属,最近工作态度变得很消极,交代什么工作给她,总是你催一下她动一下,很久都不能把结果给到我,有时候让她做一件事,可能还当面拒绝我,告诉我她不做。她和我的直接上级、她的间接上级关系不错,平时我们中午在一起吃饭时,都主要是她和我们领导聊天。

面对这种情况,我们都会觉得很烦躁,又不能直接骂人,一则,影响不太好,另一方面,可能会让情况更糟。但也不能放任不处理,工作毕竟需要正常开展下去。面对这种情况,我处理的顾虑主要有四个点:

1、这个岗位毕竟也不是什么“铁饭碗”,有多吸引人,如果处理的方式不当,她直接走人了,在招聘到下一个接手工作前,需要我同时做两个人的工作,虽然加班能做完,但工作量比较大。

2、她和我们领导关系比较好,如果处理不当,可能还会得罪我们领导,对我之后的工作开展不利。

3、大家只是为了工作而已,如果不到万不得已,没有必要因为工作把关系搞得太僵

4、她和我私下关系也不错,之前的工作情况不错,来公司的时间也比较久,如果是因为其他的原因导致她的工作态度转变,那作为上级应该及时予以疏导。

因此,我针对这个情况,采取了自己觉得还算满意的方式,至少现在看来,效果不错。方法具体如下:

1、提前私下和我们领导做了沟通,告诉领导,我会找这个下属谈一下话。

因为我这个下属如果不听从工作的安排是故意的,那和我们领导的关系好绝对是她的部分底气来源。所以,我先和我们领导说这个情况,有以下两点理由:

1)我需要我们领导的支持,我需要取得她的认同,否则,无论我怎么努力,收效甚微。

2)如果不提前告知我们领导这个情况,我们领导可能觉得我不尊重她,还会影响到我和我们领导的关系。

2、在取得我们领导的支持后,我找这个下属进行了当面的沟通。沟通的过程不长,沟通主要围绕以下几点:

1)问她最近不正常的工作状态是否有其他原因;

2)向她强调了工作中服从工作安排的重要性,不能因为自己觉得没有必要,就不去做;

3)告诉她无论和领导的关系有多好,都不能说话、做事毫无顾忌,领导始终是领导。

当然,谈话中也给了她一些压力,暗示她并不是重要到不可或缺的,长此以往,可能我们不适合再一起继续配合着工作下去。

谈话后,后续她的工作状态改善了很多。而我这件事之所以效果不错,我总结了一下,是因为:

1、下属仗着和我们领导关系好,就平时不听从工作安排。但她没有意识到,作为一个专业的职场人,肯定是把工作放在首位的,她的这种行为并不是我们领导乐于看到的,因为领导清楚的知道,她的这个情况如果继续下去的危害。

2、她觉得她和我们领导关系好,但并没有她想的那么好。

3、我让她清楚的认识到,她的这个行为继续下去的危害,如果从我们公司离职,她不一定能找到更好的工作。

我不能说我这样的方式都是正确的,但我们处理这类问题的共通点是一样的。

1、不能在你的下属不接受工作安排的当下,生气、甚至破口大骂,因为这对事情的解决毫无帮助,甚至可能还会把情况变得更糟。

2、要取得你直接上级的支持,直接上级是解决这件事的关键。

3、要给下属一定的压力,让他能看清自己。

我的做法是放任不管,此块业务全部不管

还真遇到过这样的事,那是我在做办公室主任的时候,我的直接领导是总经理,我是办公室主任,公司有一个行政司机。

公司车辆出车情况全按照公司的管理制度,那么总经理用车就不是很方便呀,所以我们在用车制度上就改了,出车审批有些事要由总经理审批。在执行的过程中,行政司机出车受二重领导,活也不好干,有时出车在路上,总经理一打电话:“你现在在哪,出车怎么请车,现在立即回来,经常把办事的同事扔在路上”这样司机和同事对我经常不满,就可气的是一次把同事扔在50公里以外的郊区,让同事自己想办法回来。

后来,我一看这种事情做起来费力不讨好,所以我就完全放弃这个员工的工作安排。日常管理还是要管好。这样别人再问我任何车辆的事,我都直接指向领导。

但有时一旦发生错误,领导还是把职责推向我,因为在行政关系上毕竟是司机是我的下属员工。

所以在职场上不必纠结下属员工和领导好的关系 ,不听我的工作安排,听领导的就好,只是偶尔会受到批评。

我是职业生涯规划师陈秋艳,如果喜欢请关注,分享,如果有职业上的困惑可私信交流。

这样的情况我遇到过,那个下属跟我老板私下联系很多,不听工作安排。我当时这样做:

首先是,跟下属员工谈。我认为,先要尊重员工,有事情尽量内部解决。那人是个美国白人,一副不可一世的样子。跟我的领导(中国人),以及我的领导的领导(外籍)都有很多联系。他常说:“昨晚12点他还在跟领导聊‘’。他什么时候,跟谁聊什么与我无关。我只知道,让他做的事情,他选择一些做,另一些不做。我一一记录下来,跟他谈。刚谈完时好些,过一段又是回复原状。

后来是,我跟自己领导谈。尝试过跟员工谈不解决,我就让领导知道问题和困难,请求领导的支持和建议。工作不是个人的事情,但因为团队成员的问题影响工作,这是大家不能接受的。我让领导了解情况,出现问题时,老板知道问题出在哪。我老板理解我,因为他知道那个白人也在找他的上级。

再后来,做好后备方案,他做与不做,都不影响我和团队的工作进度。交给这样的人的工作,不能完全依赖他。做好备份计划,将他不做的工作影响降到最低。就这样过了几个月,老板都知道是他的问题,给了他一个机会转岗。但约定时间,他都没出现,老板和同事们都知道他是什么人。这样的员工,少一个不少。这事就过去了。

【林莫职场说】这道题主要就是两个核心问题:

对特权的员工不听从安排怎么办?

如何管理有特权的员工,既可避免领导有意见,又不影响团队工作?

接下来我就结合自身的经历,层层剖析,得出一个清晰可行的方法提供给大家。

先了解员工是否有特权

去年,机构的老总亲自领了一个员工来我的项目,还拉过我私底下吩咐,这位员工在甲方那边有背景,工作一般,让我看着办。我直接问,做不好工作怎么处理。领导说,那就不用安排什么工作。

这种属于裙带关系,直接影响到甲方对项目的态度,可以说是有很大特权的了,对领导的影响力自然也很大,甚至有可能一两句话就把你从这个项目调走。

当然,也有的是领导的亲戚关系或和领导私人关系好的员工,但这不代表着有特权。我就带过好几个和领导是亲戚关系的员工,也请示过领导,领导明确表示按正常员工对待,不用顾虑。

所以,和领导关系好不代表员工有特权,也不代表他能影响到领导对你的工作安排。具体,其实我们大可直接请示领导,对于此员工的工作,我们有什么要注意的。

如果是有特权的员工,领导一般会吩咐清楚。

如果没有特权,领导一般就直接让你按正常员工对待。

有特权的员工不听从安排怎么办

如果员工没有特权,我们自然不必担忧什么,按照我们的管理方式或者公司制度来处理便是。

但是如果是有特权的员工不听从安排,我们最好先分清,他是仗着“特权”不愿意干活,还是有其理由。

仗着特权不愿意工作,那就请领导决定

如果员工仗着特权不愿意工作,只能每天在办公室轻松度日,那么我们不妨适当找领导诉苦,让领导来决定。

如果是员工特权很大,有一定的背景,领导也得罪不起,领导也表示当做养个人在办公室,不用特意安排什么工作。那么我们只要做到和平相处就行了,也跟团队其他成员说明情况,尽量避免其他员工受到影响。

如果员工特权一般,但对领导也有一定影响力,那就看领导的决定了。我们只要按照领导吩咐进行协调管理,另一方面在该员工影响到团队工作的时候,适当诉苦,便可以了。这样出现问题,我们身上要背负的责任也轻很多,领导也能理解。

员工有其理由,不妨让他试一试

如果员工对于工作安排有意见是出于其对工作另有想法,比如认为自己有更好的工作方法。

只要这个工作的重要性不那么高,那么就让他试一试,他要是碰壁的当然是好事,要是做好了也不坏,说明确实是有方法的人。

如果这个工作的重要性很高,那我们就要做双面准备,让他自己去尝试的同时,找其他同事来负责他原来的工作,两面并进,即使他的方法行不通,我们这边也可以保证工作顺利进行。

领导没意见了,我们还得减轻有特权的员工对团队工作造成的负面影响

以上方法均是避免我们处理不好这层关系,领导有意见。在保证领导没意见后,但作为管理者,我们还得关注一个问题,即如何避免有特权的员工对团队工作造成的负面影响。

有特权的员工在团队里容易产生以下影响

挑战管理权威,其他员工也不听从安排;比如看到管理者拿有特权的人没办法,其他员工也认为自己可以拒绝工作安排。

其他同工看到有特权的员工工作轻松,心里不平衡;

有特权的员工影响其他同事工作效率;比如干预其他同事的工作内容,指指点点,影响同事工作。

针对以上三大影响,我们可以从下面三个建议入手

直接向员工说明该员工的“特殊”,与领导的关系,或是甲方的关系,在该员工不参与的情况下,直接在会议上说明其“特殊关系”。公开的关系说明,员工自然就能理解该员工所拥有的“特权”。

对于其他员工,仍是奖罚分明,如其他员工质问,私底下与其他员工单独面谈,直接说明情况,在安抚之外,也可以抛出“如果你有裙带关系的话,也可以享受相对应的特权”,作为提醒。

如果有特权的员工对其他同事有很大影响,必要时建议大家孤立,对其任何“指点”都可以不回应,也减少与其的交流。在团队内营造有特权的员工是圈外人的氛围,让其他同事可以更聚焦于工作中。

以上,便是我的方法,希望对大家有所帮助!我是写作者林莫,2019年,欢迎大家关注,一起交流、学习更多职场干货!

以前遇到过这种情况。我的一个部门经理自认为跟总公司董事长关系比较铁,而这个部门经理还是我招聘进来的,对我还算尊重,但在业务上喜欢越级汇报,特别是还没过总经理办公会的事情也去汇报。几次工作搞得很被动。我找她谈过几次,每次她都说董事长主动问及的。有次把我惹火了,我故意把一个即将签署的业务公开说谈黄了,第二天我拿着合同去找董事长签字,董事长说不是没谈成吗?我说一直很顺利呀,董事长随口说那个谁谁说没谈成,我说她这个部门经理不懂业务也不关心业务只懂汇报,既然这样干脆让她去搞宣传吧,董事长说你的人你安排,第二天把她调到党办当个宣传委员,她有意见,我说我跟董事长请示过了…事后我跟董事长“检讨”,董事长说他也烦别人越级汇报!

别说,我还真遇到过这样的事情。

在我上一个工作的时候,我是负责市场销售部门的总监,部门里有六七个销售人员归我管,而我的上级领导就是市场副总。

在我的团队中,就有一个女孩子,人长得还算漂亮吧,有事没事就喜欢往副总的办公室跑。

我交代给她的工作,她经常敷衍了事,问她怎么不认真仔细点做,她就说副总有安排她其他的工作,就没太多精力做我的事情了,那么我是怎么做的呢?

一、先晾着她,不跟她一般计较

对于她的这个工作态度,很多人都会大动干戈,觉得我作为你的领导,你居然不听我的安排,还要不要在我部门干了?

但是我没有对她做任何事情,而是把原来要分配给她的工作任务,慢慢地都转给其他同事以及自己来做。

有人可能会说,她都不做给你做事情了,你还留着她干什么呢?

这就是我想要的结果。你想呀,一个员工,如果每天都没事情做,不能给公司创造价值,那她对公司来说,意义何在?价值何在?

二、跟上级领导及时沟通、进行工作反馈

既然公司让我做部门的领导,那么在公司和上级的眼中,我还是有过人之处的,也是可以胜任这个职位的。

那么,在日常的工作中,除了安排好部门的工作外,跟上级领导的沟通和工作反馈也是必不可少的。

每个项目的进展、遇到的问题、解决的方案都一一跟上级领导汇报,让领导及时掌握工作进度,当然也是为了让领导对我们部门的工作放心。


三、在月度和年底考核时,效果就出来了

在每个月的月底,以及年中和年底的时候,公司对我们部门的工作都会要求做总结和考核,当然成绩都很不错。

同时,部门中也要对每个员工做考核。

上面提到的那个跟领导关系很好的员工,由于之后根本就没有实质性的工作来做,他的工作总结是非常少的,工作成果就更少了,最后得出的成绩也是最低的。

四、当面跟上级领导沟通此事

之后,我拿着他的考核表跟上级领导沟通这个员工的处理办法,同时也提到他总是说在帮上级领导做事的说法,领导当然知道这是他的借口,同时看着他的考核表,也觉得这个人在部门存在的价值不大,最后被公司辞退了。

所以,如果你遇到一个不听你安排工作的下属,同时还依仗着跟上级领导的关系而消极工作,不妨就试试我的方法吧。

仗着跟上级领导关系好,就拿村长不当干部,这样的势利小人,在职场多如牛毛!对这种下属,绝不能忍气吐声,因为他们都是小人,你的忍耐会给他传递一个错误信号,他会认为你软弱可欺,开始是不听招呼,最后会骑到你的脖子上拉屎!

分析一下他的心理,他为什么敢不服从你的工作安排?无非就是认为跟你的上司关系好,觉得你奈何不了他,所以才敢有恃无恐。此时,如果没有制服他的把握,不可草率行事,以免引起你跟上司之间的矛盾。最好的办法是分三步走。

第一步,釜底抽薪。下属气焰为什么如此嚣张?因为釜底有柴,不断给他添薪加火。如果把釜底的柴禾抱有,他立刻就得熄火。所以,首先要采取离间之计,疏远他跟上司之间的关系。上司最怕什么?最怕下属大嘴巴在外面胡说八道,或者是当面一套背后一套。跟领导汇报完工作以后,或者私下聚会的场合,巧妙地暗示一下上司,某某某在背后给领导造成了不良影响。最好是说得有鼻子有眼,让领导深信不疑。领导就会对他引起警惕,慢慢就会疏远他了。

第二步,挖坑设套。看到领导疏远他了,还不要着急收拾他,免得给人一种打击报复之嫌。过一段时间,确认领导对他已经没有什么好感,就可以开始实施计划了。就一项工作,可以先跟上司沟通一下思路,然后建议由某某某去做。然后,给他安排下去,如果他拒绝接受,就说这是很上司沟通过的,逼他口出狂言。然后你就可以跟上司说:“某某某太不像话了,连您都不尊重!”当然,说得时候可以适当地添油加醋。这时,领导已经不再相信他的任何解释!

第三步,关门打狗。这个时候,他已经成了案板上的肉,你想怎么切就怎么切。对这样狗眼看人低的势利小人,一定要把他打疼,让他知道什么是做人。可以交办给他一件棘手的工作,或者是把时间要求设为他不可能完成的极限。如果完不成,或者是做不好,把刀子磨的快快的,绝不要心慈手软!这样的小人,没必要可怜他,也没必要给他留什么面子!他这是咎由自取,他挑战你的领导权威的时候,考虑你的面子了吗?所以,不懂得尊重别人的人,哪配有什么面子!

我这些招数虽然损了点,但是对付小人,还是很有效的,你可以试试!

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